Удаление аккаунта

В приложении

1. Откройте RoadAcademy и войдите.
2. Перейдите на вкладку «Профиль».
3. В карточке «Аккаунт» нажмите «Удалить аккаунт».
4. Введите пароль, если он есть у аккаунта (а если включён двухэтапный вход, то и код), и нажмите «Удалить навсегда».

Аккаунт удаляется сразу, и вы выходите из него на всех телефонах.

Без приложения

Если приложения у вас больше нет, напишите на support@roadacademy.app с адреса вашего аккаунта и попросите удалить его. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней, обычно гораздо быстрее, и ответим, когда всё будет готово.

Что удаляется

• ваш аккаунт и все способы входа в него;
• ваш профиль, имя и фото;
• ваш никнейм и имя пользователя, так что другие водители вас больше не увидят;
• ваши друзья, запросы в друзья и отправленные вами приглашения;
• текст ваших заявок по гарантии сдачи и их файлы;
• ваша семья, если вы её владелец, или ваше место в чужой семье;
• записи о купленных тарифах, но саму подписку можно отменить только в App Store или Google Play;
• телефоны, зарегистрированные для уведомлений, и журнал отправленных вам писем и уведомлений.

Ваши ответы, прогресс, пробные экзамены и достижения остаются как статистика, без чего-либо, что вас идентифицирует, и больше никому не показываются. Также остаются, без вашего имени и адреса: обезличенные подсчёты, по которым никого нельзя опознать; если вы присоединились по приглашению друга, запись о том, что за приглашение выдана награда, которая учитывается в месячном лимите друга; решение по заявке на гарантию сдачи; и, если вы учились в классе автошколы, запись школы о вашем месте с вашими показателями на тот день. Сообщение о проблеме вместе со снимком экрана остаётся, пока мы с ним не разберёмся, но уже не связано с аккаунтом.

Если нужно удалить только часть

Для этого удалять аккаунт не нужно. В «Профиле» можно убрать фото, сбросить прогресс или выключить напоминания о занятиях.